Paczka kurierska za pobraniem była kiedyś pierwszym wyborem konsumentów branży e-commerce. Dzisiaj, pomimo mniejszego zainteresowania, wciąż jest preferowanym sposobem dostawy wielu klientów. Na czym polega ta metoda?
Zasady działania kuriera za pobraniem
Jak działa kurier za pobraniem? Cały proces jest banalnie prosty i opiera się na opłaceniu paczki dopiero przy jej odbiorze. Najczęściej to rozwiązanie stosowane jest przez konsumentów, którzy kupują produkty z nieznanego wcześniej źródła. Pierwszym zakupom z nowej strony internetowej zwykle towarzyszy niepewność co do rzetelności sprzedawcy. W końcu o oszustach z sieci słyszy się w zasadzie codziennie. Możliwość opłacenia przesyłki po zobaczeniu jej na własne oczy to zdecydowanie bezpieczniejsza opcja niż przedpłata na konto od razu po złożeniu zamówienia. Kurier po otrzymaniu uzgodnionej wcześniej opłaty przekazuje pieniądze na konto nadawcy wskazane podczas tworzenia listu przewozowego.
Zamówienie kuriera za pobraniem – największe korzyści
Zdecydowanie największym beneficjentem tej metody dostawy jest klient. Tak jak wspomnieliśmy, opłata za przesyłkę podczas jej odbioru jest kluczowym zabezpieczeniem przed potencjalnym oszustwem. Co więcej, jest to jedna z niewielu form zapłaty pozwalająca na korzystanie z gotówki. Pomimo wielu możliwości szybkiego przelewu (takich jak np. BLIK), wielu klientów wciąż preferuje właśnie tę możliwość. Do niedawna konsumenci musieli przygotować idealnie wyliczoną sumę kosztów dostawy. Dziś nie jest to aż tak często wymagane. Kurierzy zwykle wyposażeni są w terminale płatnicze, dzięki którym bezproblemowo uiścisz opłatę za pomocą karty.
Kolejnym dużym plusem wyboru przesyłki za pobraniem jest czas jej dostarczenia. Paczki tego typu mogą dotrzeć do odbiorcy nawet kilka dni wcześniej od innych metod. Wynika to z braku konieczności zaksięgowania opłaty za paczkę przed jej nadaniem. Tym samym należy pamiętać o możliwym wzroście ceny dostawy. Nie są to oczywiście ogromne różnice, jednak klienci oczekujący jak najniższej kwoty za przesyłkę zdecydowanie rzadziej wybierają opcję opłaty za pobraniem.
Problemy związane z paczkami za pobraniem
Jak mówi stare powiedzenie, nie ma róży bez kolców. Pomimo wielu zalet zamówienia kuriera za pobraniem, ta metoda dostawy posiada też kilka wad. Przede wszystkim paczka pobraniowa wiąże się z koniecznością osobistego odbioru. W wyniku braku sprecyzowanej godziny dostarczenia przesyłki może dojść do sytuacji, w której konsument po prostu nie będzie w stanie jej otrzymać. Ponadto standardowe godziny pracy kurierów zwykle przypadają w środku dnia, przez co odbiór paczki musi być zaplanowany już na kilka dni przed. Na tym jednak nie koniec. Jeśli nadesłany towar nie trafi do rąk adresata, obowiązek opłaty za dostawę przypada na sprzedawcę. To samo tyczy się zwrotu zakupionych towarów. Brak zysków z nieopłaconych przesyłek łączy się tym samym z kosztami wygenerowanymi przez usługi kurierskie.